Häufige Probleme & Lösungen
Ritec
Letztes Update: vor 3 Monaten
„Ich kann keine Etiketten generieren"
- Prüfen, ob die API-Zugangsdaten korrekt eingegeben sind (Tab Einrichtung).
- Prüfen, ob eine Absenderadresse als Standard festgelegt ist (Tab Adressen).
- Prüfen, ob die Bestellungen eine gültige Lieferadresse haben.
„Ich habe das tägliche Limit erreicht"
Die Free-Version erlaubt 100 Etiketten pro Monat. Das Limit wird täglich zurückgesetzt. Für unbegrenzte Etiketten auf Pro upgraden.
„Tracking-E-Mails werden nicht versendet"
Die Tracking-Codes werden in die Standard-WooCommerce-Bestell-E-Mails eingebettet. Prüfen, ob die WooCommerce-E-Mail-Einstellungen korrekt konfiguriert sind (WooCommerce → Einstellungen → E-Mails).
„Das Plugin ist nicht auf WordPress.org verfügbar"
Das Plugin wird nicht auf WordPress.org veröffentlicht. Es ist ausschließlich über Freemius und die eigene Plugin-Website erhältlich. Funktionalität und Sicherheit sind davon nicht betroffen.
- Prüfen, ob die API-Zugangsdaten korrekt eingegeben sind (Tab Einrichtung).
- Prüfen, ob eine Absenderadresse als Standard festgelegt ist (Tab Adressen).
- Prüfen, ob die Bestellungen eine gültige Lieferadresse haben.
„Ich habe das tägliche Limit erreicht"
Die Free-Version erlaubt 100 Etiketten pro Monat. Das Limit wird täglich zurückgesetzt. Für unbegrenzte Etiketten auf Pro upgraden.
„Tracking-E-Mails werden nicht versendet"
Die Tracking-Codes werden in die Standard-WooCommerce-Bestell-E-Mails eingebettet. Prüfen, ob die WooCommerce-E-Mail-Einstellungen korrekt konfiguriert sind (WooCommerce → Einstellungen → E-Mails).
„Das Plugin ist nicht auf WordPress.org verfügbar"
Das Plugin wird nicht auf WordPress.org veröffentlicht. Es ist ausschließlich über Freemius und die eigene Plugin-Website erhältlich. Funktionalität und Sicherheit sind davon nicht betroffen.